CEO
Après avoir obtenu ses diplômes en marketing et communication, ainsi qu’en management hôtelier, Kristel a immédiatement plongé dans le monde de l'entrepreneuriat en fondant sa première entreprise en 2016. Forte de cette réussite, elle a ensuite peaufiné son parcours en renforçant ses compétences managériales. En 2021, elle crée MANEVA qui, à l’heure actuelle, grandit de manière exponentielle. Kristel fait preuve d’une communication efficace et d’une empathie exemplaire, qui lui permet de pérenniser la culture de l’entreprise, en favorisant un environnement de travail positif et productif. Elle assure à la continuité et la transparence entre les clients à l’étranger et l’équipe à Madagascar.
Correspondante
Elle apporte une expertise solide dans le domaine de la communication et de la gestion des relations clients. Diplômée en master management et commerce internationale à Paris, elle exerce à Paris actuellement. Océane s'engage à maintenir des normes élevées de qualité et d'efficacité dans les opérations de call center outsourcing. En tant que leader visionnaire, elle incarne les valeurs fondamentales de l'entreprise, telles que l'intégrité, l'excellence opérationnelle et le respect des partenariats à long terme, garantissant ainsi la satisfaction des clients français et le succès continu de l'entreprise.
Qu'est-ce qui distingue notre service client ? C'est simple : notre équipe dévouée est composée de professionnels hautement qualifiés et empathiques, prêts à vous fournir une assistance personnalisée et efficace. Grâce à notre expérience et à notre savoir-faire malgache, nous sommes en mesure de résoudre rapidement les problèmes et de garantir un service fluide, réactif et à un coût compétitif.
Nous comprenons l'importance de la rapidité dans la résolution des problèmes. C'est pourquoi nous offrons à nos clients un accès rapide et instantané à notre équipe dévouée, disponible pour répondre à leurs questions et résoudre leurs préoccupations à tout moment.
Vos besoins sont notre priorité absolue. Notre équipe réagit rapidement et efficacement à toutes vos demandes, vous assurant une assistance personnalisée et une résolution rapide de vos problèmes.
Nos agents d'appel sont rigoureusement formés pour garantir une expertise professionnelle dans chaque interaction. Nous investissons constamment dans le développement de nos équipes, assurant ainsi que chaque membre soit parfaitement équipé pour répondre à vos besoins de manière compétente et professionnelle.
Quel que soit le canal de communication que vous préférez, que ce soit par téléphone, e-mail ou chat en ligne, notre engagement envers vous reste constant. Vous pouvez compter sur un service client cohérent et fiable à chaque interaction, renforçant ainsi notre engagement envers votre satisfaction.
Ne compromettez pas la qualité de votre expérience client. Faites confiance à notre équipe pour vous offrir un service client exceptionnel qui fera toute la différence. Contactez-nous dès aujourd'hui pour découvrir comment nous pouvons vous aider à atteindre vos objectifs avec confiance et sérénité.